Leveringsbetingelser

LEVERINGSBETINGELSER

Har du nogen spørgsmål til vores webshop, kan du kontakte os på tlf 75 62 20 16 eller vejle@guldsmedgram.dk 

RETURVARER

Skal en varer købt online i vores webshop på www.guldsmedgram.dk byttes, eller vil du have pengene tilbageført, skal der gøres følgende:

1. Send den ubrugte vare retur pakket forsvarligt ind, til nedenstående adresse.

Guldsmed Gram
Torvegade 38A
7100  Vejle

Yderligere information herom findes under BETINGELSER

 2. Vedlæg kopi af ordrebekræftelsen med tydeligt ordrenummer, samt en kort beskrivelse af, om du ønsker at varen byttet, eller du ønsker pengene retur.

Vi bytter varen, eller tilbagefører pengene til det betalingskort, du har benyttet i forbindelse med dit køb på www.guldsmedgram.dk

 
Fordele ved at handle hos Guldsmed Gram

  • Vi sender fragtfrit over hele Danmark ved køb over kr. 500,- Ved køb under 500,- er fragtgebyret 49,-
  • Vi pakker gratis ind og sender det, det ønskede sted hen.
  • Vi er med i guldsmedebutikkernes landsdækkende bytteservice.
  • Vi har dygtige og meget kvalificerede medarbejdere, der altid er klar til at hjælpe dig, uanset om du handler i vores fysiske butik, eller i Vores webshop.
  • Tryghed - Guldsmed Gram er et gammel familiefirma startet helt tilbage i 1926.
  • Du kan handle 24 timer i døgnet.

Find nærmeste butik som er med i den landsdækkende bytteservice. Klik Her!

BETINGELSER

Nedenstående betingelser er gældende for alle leverancer vedr. onlinekøb hos Guldsmed Gram, med mindre andet er aftalt på skrift:

Der tages i alle aftaler indgået med os, forbehold for prisfejl, udsolgte eller udgåede varer, tastefejl samt force majeure. Således forbeholder vi os retten til helt eller delvist at annullere en ordre, hvis overstående forekommer. Ligeledes forbeholder vi os retten til at annullere en bestilling, såfremt vi har mistanke om betalingskortsvindel.

Dokumentation og vejledning
Såfremt der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Guldsmed Gram. 

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Guldsmed Gram anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med post- eller fragtfirma. Leveringstiden afhænger af, om varen er på lager. 

Risiko for varerne
Risiko for varer købt af Guldsmed Gram overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

REKLAMATION

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget en evt. mangel ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til vejle@guldsmedgram.dk, komme ind i vores butik eller ringe til os på tlf. 75 62 20 16

Vi yder 24 måneders reklamationsret.

PRIS OG BETALING

På www.guldsmedgram.dk kan du bestille dine varer online og betale med kreditkort. Alle priser er inkl. moms.

Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:

Dankort, Visa Dankort, MasterCard, Maestro, VISAElectron, AmericanExpress, MasterCard. 

Betalingen er helt enkelt, og foregår via en krypteret og sikker forbindelse.

Du vælger de varer, du vil købe og ligger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet, samt prisen for varerne.

Betaling for varerne vil først blive hævet når varerne er afsendt.

FORTRYDELSESRET 

Guldsmed Gram yder 14 dages fortrydelsesret. Du har som kunde 14 dage til at meddele os, hvis du har fortrudt dit køb. Dette er gældende fra den dag du modtager dine varer. Herefter har du 14 dages frist til at sende varen retur til os.

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Varer som er specialfremstillet eller ændret i størrelse kan ikke returneres. Du skal prøve varen af på samme vis, som hvis du stod i en af vores fysiske butikker - du kan altså afprøve varen, men ikke tage den i brug. Ifølge forbrugeraftaleloven vedtaget juni 2014, fastsætter Guldsmed Gram værdiforringelsen af den returnerede vare. Da Guldsmed Gram ikke sælger brugte varer, vil værdien for os være meget lav og du vil derfor ikke kunne få den fulde købesum retur.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • Varen er taget i brug,
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
Sidst set